iDempiere CRM/SCM 功能清單 / CRM/SCM Feature List

TopGiga 客戶關係暨供應鏈管理系統核心功能 / Core Features of Our CRM & SCM System

📋
採購申請
Purchase Requisition
  • 員工線上提出採購需求 Employees submit purchase needs online
  • 多層審核流程 Multi-level approval workflow
  • 自動轉換為採購訂單 Auto-convert to Purchase Order
💬
詢價管理
Request for Quotation (RfQ)
  • 發送詢價給多家供應商 Send RfQ to multiple vendors
  • 供應商線上回覆報價 Vendors reply with quotes online
  • 比價分析與最優選擇 Comparative analysis & best-price selection
🛒
採購訂單
Purchase Order
  • 完整採購訂單生命週期管理 Full PO lifecycle management
  • 落地成本分攤（關稅、運費） Landed cost allocation (duties, freight)
  • 付款條件與排程 Payment terms & scheduling
📦
庫存管理
Inventory Management
  • 多倉庫/多儲位管理 Multi-warehouse & multi-locator
  • 實體盤點作業 Physical inventory counting
  • 即時庫存查詢 Real-time stock query
  • 批號/序號追蹤 Lot/serial number tracking
🚚
收發貨管理
Goods Receipt & Shipment
  • 到貨確認與品質確認 Goods receipt & quality confirmation
  • 出貨包裝管理 Shipment packaging management
  • 對採購訂單核對 Matching against Purchase Orders
🏭
生產管理
Production Management
  • 生產工單管理 Production order management
  • 物料清單 (BOM) Bill of Materials (BOM)
  • 生產計劃排程 Production planning & scheduling
📈
需求預測與供應商管理
Demand Planning & Vendor Management
  • 銷售預測與庫存計劃 Sales forecasting & inventory planning
  • 供應商定價與交期管理 Vendor pricing & lead time management
  • 物流商整合 Shipper/logistics integration
🤝
客戶與廠商管理
Business Partner Management
  • 多地址與聯絡人管理 Multi-address & contact management
  • 廠商產品關聯設定 Vendor-product association
  • 潛在客戶轉換流程 Lead-to-partner conversion
🎯
銷售機會與行銷活動
Opportunity & Campaign Management
  • 商機追蹤與階段管理 Opportunity tracking & stage management
  • 行銷活動規劃與執行 Marketing campaign planning & execution
  • 業務活動記錄（通話/會議） Activity logging (calls, meetings)
🎫
服務請求與工單管理
Request & Ticket Management
  • 客服工單建立與分類 Support ticket creation & categorization
  • 自動路由與處理器 Auto-routing & request processor
  • Email 整合與工單更新通知 Email integration & update notifications